16
Reptielenmiddag West
De sociaal makelaars ondersteunen inwoners bij vragen en uitdagingen, bieden begeleiding en verwijzen waar nodig door naar passend aanbod of samenwerkingspartners. Via buurttenten, inloopmomenten en gezamenlijke partneractiviteiten zijn zij zichtbaar en laagdrempelig aanwezig in de wijken.
Ook in het eerste halfjaar van 2026 zien de sociaal makelaars dat de vraag naar digitale ondersteuning stijgt. Daarnaast zien de sociaal makelaars een stijging op het gebied van psychosociale problematiek en eenzaamheid. Inwoners konden bij de sociaal makelaars terecht met vragen over onder meer sociale contacten, participatie, werk en inkomen, huisvesting en gemeentelijke dienstverlening. Hiermee droegen zij bij aan een grotere zelfredzaamheid en een sterker netwerk van inwoners.
De sociaal makelaars ondersteunen inwoners bij hun hulpvraag met praktische begeleiding, coaching en een luisterend oor. De inzet is gericht op het versterken van zelf- en samenredzaamheid, zodat inwoners zelfstandig verder kunnen en zich meer verbonden voelen met hun omgeving.
De sociaal makelaars zijn in 2026 gestart met een andere aanpak om de toename van het aantal hulp- en ondersteuningsvragen te stabiliseren. Dit doen zij door efficiënter te screenen aan de voorkant. Zo hebben de sociaal makelaars meer de ruimte voor kwaliteit in plaats van kwantiteit. De hulpvragen komen onder andere binnen via het lokale team, partnerorganisaties, inwoners, bewonersinitiatieven en georganiseerde activiteiten. Ook weten steeds meer inwoners de sociaal makelaars rechtstreeks te vinden.
Afgelopen halfjaar was wederom sprake van een duidelijke toename van individuele en complexere hulpvragen. Inwoners lopen steeds vaker vast op meerdere leefgebieden tegelijk, waardoor de ondersteuningsvraag intensiever wordt. Hierdoor verschuift de focus van wijkgericht werken steeds meer naar persoonlijke en specialistische begeleiding.
“Ik woon al lang in Nederland, ik heb nog nooit eerder goede aandacht en ondersteuning gehad. 1000 maal dank, God bless you”
Namens een aangemelde klant
Ondersteunde wijkinitiatieven
De sociaal makelaars helpen inwoners met de planning, voorbereiding, uitvoering, budgetten, vergunningen voor hun ideeën in de wijk. De sociaal makelaars versterken bewonersinitiatieven door (hun) netwerken uit te breiden, ontmoetingen en samenwerkingen te stimuleren en (nieuwe) betrokkenheid in de wijk te bevorderen, met als doel de zelfstandigheid van inwoners te vergroten.
Gedurende het eerste halfjaar zijn 4 nieuwe bewonersinitiatieven ondersteund en hebben 110-120 inwoners deelgenomen aan de activiteiten. De ondersteuning varieerde van lichte begeleiding tot het bieden van praktische informatie en doorverwijzing. In het kader van duurzaamheid en eigenaarschap hebben de sociaal makelaars de trekkersrol van de buurtlunch West overgedragen aan onze samenwerkingspartner de Lelie Zorggroep. Bij de naailes Bolnes hebben we de inwoners in hun eigen kracht gezet en deze activiteit opereert nu grotendeels zelfstandig.
Uit de praktijk blijkt dat vooral laagdrempelige en praktische activiteiten effectief zijn in het activeren en verbinden van inwoners. Het afgelopen halfjaar zijn verschillende nieuwe activiteiten georganiseerd, waaronder de Mannendag. Deze activiteit werd ontwikkeld als vervolg op de succesvolle Vrouwendag van vorig jaar en bood inwoners opnieuw een laagdrempelige gelegenheid om elkaar te ontmoeten, ervaringen uit te wisselen en nieuwe contacten op te doen.
Bewonersinitiatieven en activiteiten met aantal deelnemers
Reptielenmiddag West
|
Salsa dansen Bolnes |
|
Spelletjesavond Oost |
Mannendag i.s.m. bewoners en leger des Heils
|
Zwerfavalbrigade West |
|
Multiculturele vrouwengroep voor Elkaar Oost |
Wereldkeuken MS Calypso in West
Rommelmarkt Bolnes
Bewonersactiviteit/dag Rijsoord
Ondersteunen wijkpartners
De sociaal makelaars werken nauw samen met verschillende wijkpartners, denk aan wijkoverleggen, wijkverenigingen en wijkcentra. Dankzij het sterke netwerk van de sociaal makelaars en kennis van de wijk worden de juiste verbindingen snel gelegd en kansen benut. Daarnaast wordt actief meegedacht met de wijkpartners en worden zij voorzien van advies over programmering en activiteiten. De sociaal makelaars delen de signalen en behoeften die worden opgehaald uit bewonersgroepen, zodat het aanbod beter aansluit bij wat er leeft in de wijk. Op deze wijze wordt er een bijdrage geleverd aan een sterke samenwerking en een passend aanbod voor inwoners
De sociaal makelaars ondersteunen wijkpartners onder meer bij het verduidelijken van doelen, het vergroten van zichtbaarheid, communicatie, netwerkontwikkeling en het betrekken van inwoners.
Wijkactiviteiten Sociaal Makelaars
De sociaal makelaars organiseren, vaak in samenwerking met wijkpartners en inwoners, diverse activiteiten in de wijk. Deze activiteiten worden opgezet om in te spelen op maatschappelijke vraagstukken, inwoners met elkaar te verbinden en hun betrokkenheid bij de wijk te vergroten.
De activiteiten trekken veel deelnemers en dragen bij aan ontmoeting en verbinding tussen inwoners. Daarbij is sprake van zowel een direct als een indirect effect. Het directe effect is zichtbaar in het aantal deelnemers dat wordt bereikt. Het indirecte effect ligt in het versterken van de samenredzaamheid, het vergroten van sociale netwerken en het voorkomen, verminderen of wegnemen van (toekomstige) ondersteunings- en zorgvragen.
Buurtbrunch Oostendam
50 bezoekers en 8 actieve inwoners
Repaircafé Bolnes
110 bezoekers en 11 actieve inwoners
Repaircafé Ridderkerk West
130 bezoekers en 10 actieve inwoners
Repaircafe West
50 bezoekers en 10 actieve inwoners
Naailes Bolnes
100 bezoekers en 10 actieve inwoners
Samen is Leuker
50 bezoekers en 25 actieve inwoners
Nieuwjaarsborrel West
80 bezoekers en 2 actieve inwoners
"Samen is Leuker heeft mijn wereld een stukje groter gemaakt. Ik voel me minder alleen en heb weer mensen om leuke dingen mee te ondernemen."
Namens deelneemster van de groep
In de eerste helft van 2026 zijn de eerste resultaten van de pilot zichtbaar geworden. Het netwerk rondom Buurttalent is verder uitgebreid, waardoor steeds meer inwoners, vrijwilligers en samenwerkingspartners elkaar weten te vinden. Inwoners weten Buurttalent steeds beter te bereiken, zowel met een hulpvraag als met het aanbod om iets voor een ander te betekenen. Dit heeft inmiddels geleid tot 25 succesvolle matches tussen inwoners.
Deze resultaten laten zien dat de verbinding tussen welzijn en zorg van grote meerwaarde is. Door de krachten van beide domeinen te bundelen, worden inwoners eerder bereikt en kan ondersteuning laagdrempelig worden ingezet. Waar de zorg vaak zicht heeft op inwoners met een ondersteuningsvraag, biedt het welzijnswerk mogelijkheden om sociale netwerken te versterken, eigen regie te stimuleren en informele hulp te organiseren. Hierdoor worden inwoners gestimuleerd om gebruik te maken van de kracht van hun eigen omgeving en elkaar te ondersteunen waar mogelijk. Dit draagt niet alleen bij aan de samenredzaamheid in de wijk, maar helpt ook om zwaardere zorg waar mogelijk te voorkomen of uit te stellen. De eerste ervaringen bevestigen dat de samenwerking tussen zorg en welzijn een belangrijke basis vormt voor het versterken van het nabuurschap en een veerkrachtige wijk.
Wijkactiviteit met netwerkpartner
In het eerste halfjaar van 2026 organiseerden de sociaal makelaars, in samenwerking met het Leefbaarheidsteam, vrijwilligersorganisaties en de gemeente Ridderkerk, diverse activiteiten gericht op leefbaarheid en ontmoeting in de wijk.
Deze activiteiten bieden inwoners de gelegenheid om elkaar te ontmoeten, hun netwerk uit te breiden en zich actief in te zetten voor hun leefomgeving. Daarnaast vormen zij een laagdrempelig moment waarop inwoners vragen kunnen stellen, informatie kunnen ontvangen en indien nodig worden doorverwezen naar passende ondersteuning. Op deze manier dragen de activiteiten bij aan een grotere betrokkenheid van inwoners bij hun wijk en aan een sterke sociale basis.
Bij signalen van overlast in de wijk worden de sociaal makelaars ingezet als onderdeel van een integrale aanpak, in nauwe samenwerking met de betrokken leefbaarheidspartners. Hun rol richt zich op het stimuleren van meldingsbereidheid, het verhelderen van signalen en klachten en het bevorderen van passende oplossingen.
Daarnaast dragen de sociaal makelaars bij aan het voorkomen van escalatie door situaties te monitoren, inwoners te ondersteunen bij het voeren van gesprekken en waar nodig het contact tussen betrokkenen te faciliteren. Op deze manier helpen zij om onderling begrip te vergroten, spanningen te verminderen en de leefbaarheid in de wijk te versterken.
Het afgelopen halfjaar zijn er tijdens de gesprekken bij de Buurttent in West signalen binnengekomen van inwoners die overlast ervaren van de leerlingen van het Farelcollege. Deze signalen zijn door de sociaal makelaar besproken in het leefbaarheidsteam en opgepakt door de politie en het jongerenwerk.
Trends en ontwikkelingen vanuit het leefbaarheidsteam
In het eerste halfjaar van 2026 signaleerden de leefbaarheidsteams verschillende ontwikkelingen die van invloed zijn op de leefbaarheid in de wijken:
Deze ontwikkelingen vragen om blijvende aandacht en een gezamenlijke aanpak van inwoners, professionals en betrokken partners om de leefbaarheid en sociale samenhang in de wijken te behouden en te versterken.
We houden op wijkniveau ontwikkelingen, trends en signalen op het gebied van betrokkenheid, verdraagzaamheid en leefbaarheid bij. Dit doen we door het leveren van input voor de wijkjaarplannen van de leefbaarheidsteams. De volgende peildatum voor de quickscan is eind 2027.
In de Lief & Leedstraten wordt gewerkt aan hedendaags nabuurschap. In iedere straat zetten minimaal twee inwoners zich in als sociale gangmakers. Zij brengen nabuurschap in beweging en vormen samen een signalerend netwerk binnen de wijk.
In het eerste halfjaar van 2026 hebben zeven nieuwe straten zich aangesloten bij het initiatief. In dezelfde periode zijn twee straten gestopt, vanwege verhuizing of gezondheidsredenen van de betrokken gangmakers. Er zijn nu 40 lief en leed straten.
“Mede dankzij jullie ondersteuning hebben we weer contacten met de buren en doen we leuke dingen met elkaar en leren we elkaar beter kennen, we zorgen voor elkaar, bewoners zijn erg blij dat we aandacht schenken en langsgaan”
De sociaal makelaar ondersteunt wekelijks de circa 80 bewoners van de MS Calypso. Daarbij is sprake van een hechte samenwerking met het COA en de gemeente Ridderkerk. Door deze gezamenlijke inzet ontvangen bewoners tijdige begeleiding, worden vragen snel gesignaleerd en ontstaat er een stabiele basis voor welzijn en participatie.
Wat de sociaal makelaar opvalt is dat de bewoners veel stress ervaren in verband met nieuwe wetgeving en langdurige procedures. Dit vergt veel van de bewoners. De sociaal makelaar biedt een luisterend oor, een doorverwijzing naar partners en ondersteuning bij het vinden van éénmalig vrijwilligerswerk.
De sfeer onder de bewoners is aangenaam tot goed. Bewoners stellen soms vragen, delen ideeën en zoeken ondersteuning bij dagelijkse zaken. Daarnaast geven zij aan behoefte te hebben aan individuele gesprekken en activerende activiteiten, wat waardevolle aanknopingspunten biedt voor verdere begeleiding en verbinding.
Wat de sociaal makelaar opvalt is dat de bewoners veel stress ervaren in verband met nieuwe wetgeving en langdurige procedures. Dit vergt veel van de bewoners. De sociaal makelaar biedt een luisterend oor, een doorverwijzing naar partners en ondersteuning bij het vinden van éénmalig vrijwilligerswerk.
De vraag naar vrijwilligerswerk is merkbaar afgenomen. Steeds meer bewoners beschikken inmiddels over een BSNnummer en hebben daardoor betaald werk. Een groeiende groep werkt via uitzendbureaus, in de bouw of bijvoorbeeld voor Thuisbezorgd.nl, wat ook verklaart waarom er veel fatbikes bij het schip staan als praktisch woonwerkvervoer. De doelgroep verblijft inmiddels een jaar of langer op de MS Calypso en heeft in die periode een eigen (sociaal) netwerk opgebouwd in Ridderkerk of daarbuiten, mede dankzij de inzet van de sociaal makelaar en het COA.
De vraag naar vrijetijdsbesteding blijft aanwezig, maar neemt geleidelijk af. Ook de behoefte aan taallessen is minder groot: veel bewoners volgen lessen aan boord of worden doorverwezen naar het lokale aanbod in Ridderkerk, of via het COA naar een andere leslocatie.
Lief & Leedstraten: waar een goede buur het verschil maakt
Een straat is meer dan een rij huizen. Het is de plek waar mensen elkaar groeten, een praatje maken en soms precies op het juiste moment naar elkaar omkijken. Dat is de kracht van de Lief & Leedstraten in Ridderkerk.
In veel straten ontstaan mooie initiatieven die buren dichter bij elkaar brengen. Een gezamenlijke paasbrunch, een gezellige nieuwjaarsborrel, een buurtbarbecue of een buitenspeeldag voor de kinderen zorgen voor ontmoeting en verbinding. Maar misschien nog wel belangrijker zijn de kleine gebaren die vaak onzichtbaar blijven. Een bos bloemen voor een zieke buur, een kaartje bij een geboorte of na een verlies, een bezoekje aan iemand die zich alleen voelt of een helpende hand wanneer dat nodig is.
Informatie & advies
Buurtbemiddeling geeft informatie en advies over het voorkomen en oplossen van burenruzies. In april was Buurtbemiddeling aanwezig bij de voorlichtingsmarkt over veiligheid in de brandweerkazerne. Dit was een goed moment om bewoners van Ridderkerk te informeren over Buurtbemiddeling en netwerkpartners te ontmoeten. Ook is een nieuwe flyer ontwikkeld.
Buurtbemiddeling heeft samen met Wooncompas, de gemeente Ridderkerk en de politie een nieuw convenant gesloten. Buurtbemiddeling draagt succesvol bij aan betere buurten: “Goede buren, betere buurten.”
Trend
Nieuwe buren zorgen vaak voor uitdagingen. Kennismaken is niet vanzelfsprekend en contact verloopt niet altijd prettig, ongeacht of de buren uit een ander land, andere stad of een ander gedeelte van Ridderkerk komen.
De geluidsoverlast door muziek, kinderen en andere leefgeluiden komt regelmatig voor. Ook komen stankoverlast en intimidaties vaak voor. Vanuit frustratie buren aanspreken, klachten en meldingen bij organisaties bieden niet altijd een oplossing. Daarnaast is er steeds vaker sprake van situaties met meerdere betrokken buren.
Onze goed getrainde vrijwilligers zijn hierbij van grote waarde. In februari volgden zij een teamtraining over contact leggen met inwoners en omgaan met weerstand. In mei hebben we samen de voorstelling “Omdenken” gekeken met veel herkenning rond wederzijdse verwachtingen tussen buren.
Buurtbemiddelingstrajecten
Steeds vaker ontvangen wij meldingen waarbij één van de buren ook een begeleidingstraject volgt. Soms lukt het om hierin goed te bemiddelen. Als de situatie te complex is en één van de buren niet kan reflecteren op het eigen handelen, is het lastig om samen tot een oplossing te komen. In die gevallen zetten wij coaching in om buren te ondersteunen bij het omgaan met de situatie. Soms begeleiden wij beide buren richting een buurtbemiddelingsgesprek.
Zien de buren wel dat ik een goede buur wil zijn?
Onze oudere buren verhuisden naar een verzorgingstehuis. We keken uit naar de komst van een jong gezin, zodat de kinderen straks samen konden spelen. Toen de verhuiswagen kwam, zei ik even gedag. Daarna bleef het stil. Ook na weken kwam er geen kennismaking. Alleen één keer werd een pakketje opgehaald. Ik probeerde een praatje te maken, maar de buurvrouw had duidelijk haast.
Dat voelde vreemd. Je hoeft geen beste vrienden te zijn, maar het is prettig om te weten wie er naast je woont. Als er iets gebeurt, wil je gewoon bij elkaar kunnen aankloppen.
Tijdens een gesprek met Buurtbemiddeling werd duidelijk waar het verschil vandaan kwam. De nieuwe buren komen uit Rotterdam, waar contact met buren vaak veel oppervlakkiger is. Voor hen was weinig contact heel normaal. Dankzij Buurtbemiddeling maakten beide buren alsnog kennis, deelden ze hun verwachtingen en maakten zij afspraken voor de toekomst. Zo zorgen we samen voor betere buren en prettigere buurten in Ridderkerk.