Sociaal werk ouderen

Algemene kanalen
Via gesprekken, bijeenkomsten, de krant, flyers, de website en Facebook wordt actief informatie verspreid over actuele onderwerpen en activiteiten. Een heel handig instrument om informatie te verspreiden is de Seniorenwijzer, die op verschillende locaties te verkrijgen is. Hierin staat veel informatie over sport, zorg en ander Ridderkerks aanbod. Ook wordt er informatie gegeven via de nieuwsbrief die digitaal verspreid wordt onder 350 abonnees en bij 750 adressen fysiek bezorgd wordt. Daarnaast ligt de papieren versie op verschillende locaties zoals wijkcentra.

"De ochtend was tot in de puntjes verzorgd, bij binnenkomst en tijdens de bijeenkomst kregen de aanwezigen een lekkere kop koffie of thee. Omdat ik na afloop nog een tijd op de bus moest wachten, bleef ik wat langer en kreeg ik een bord patat met kroket aangeboden. Enorme dank aan de mensen van Wijkcentrum West en de sociaal werker ouderen van Facet Ridderkerk voor deze aangename en informatieve ochtend."

Sociaal werk ouderen is beschikbaar voor alle vragen waar een oudere in Ridderkerk tegenaan loopt. Er is tijdens begeleiding en ondersteuning aandacht voor financiële vragen, ontmoeting, thuis kunnen blijven wonen, vitaliteit en netwerk. Waar soms 1 of 2 contactmomenten voldoende zijn vragen andere (langdurige of meervoudige) ondersteuningsvragen inzet voor langere tijd. Sociaal werkers bieden een luisterend oor, helpen iemand weer regie te krijgen, kennen de mogelijkheden in de wijk en verwijzen door wanneer dat moet.

Veel vragen hebben te maken met zingeving/eenzaamheid/rouw en verlies maar ook over financiën en wonen. Dit komt mede door de lange wachtlijsten voor aanleunwoningen en verpleeghuizen, mensen zijn langer op zichzelf aangewezen. Daarnaast groeit het aantal vragen van mensen met psychische klachten. Er is een groeiend aantal mensen met onbegrepen gedrag door psychische problematiek, waarbij een specifieke aanpak nodig is van de sociaal werker ouderen.

Triageteam Wijkteam
In totaal zijn er 311 casussen besproken binnen het triageteam. Bij 21 van deze aanmeldingen heeft het triageteam besloten dat de casus door Facet opgepakt kon worden. Drie keer werd een casus door 2 verschillende disciplines binnen Facet opgepakt vanwege de aanvullende expertisegebieden. De hulpvragen liepen uiteen van vraag naar individuele jongerencoaching, tot vragen omtrent financiën, wonen, eenzaamheid, sociale activering, lichamelijke en psychische gezondheid.

WVC Bolnes

Wijkcentrum West

*Deze activiteiten zijn per november samengevoegd

Centrum - activiteit Soos

Zomer- en Winterfestijn
Zoals vorig jaar is voorgenomen is er dit jaar een proef uitgevoerd waarbij klanten op vertoon van de Ridderkerkpas voor de helft van de prijs konden deelnemen aan enkele activiteiten. Hier is geen gebruik van gemaakt. Wel is bij andere activiteiten van de gelegenheid gebruik gemaakt om met de Ridderkerkpas te betalen.
Het zomerfestijn van 2024 vond plaats in de maanden juli en augustus. Het winterfestijn start in december en loopt door in het nieuwe jaar. In de decembermaanden wordt er al veel georganiseerd in de WVC’s. De donkere januari maand is stiller waarbij een verzetje voor menigeen juist zeer welkom is. Er is veel waardering voor de uitjes en bij de opening van de inschrijving loopt het altijd storm.

"Gelijk even doorgeven aan jullie allemaal, dat de Theathershow Linquenda gistermiddag fantastisch leuk was, jammer dat er nog een aantal lege plekken in de zaal waren, wat een leuke man ! Een tweede Toon Hermans!’’

Inzet maatjes
Ook dit jaar is de trend dat er meer aanmeldingen zijn dan dat er vrijwilligers beschikbaar zijn om te koppelen. Ook zijn er steeds meer vragen van mensen die jonger zijn dan 65 jaar. Om die reden is er een pilot gestart voor alle leeftijdsgroepen: ‘Samen maatje zijn’. In deze pilot zijn tot op heden drie koppelingen gemaakt. Vrijwilligers zijn dit jaar ook geschoold in het herkennen van en omgaan met eenzaamheid. Het project van ouderen die voorlezen aan jonge kinderen, is overgedragen aan een vrijwillige coördinator van Het Gilde.

Het aantal deelnemers loopt heel geleidelijk terug, omdat steeds meer senioren mobiel zijn en dagelijks via de app contact hebben met familie of buren. Veel “niet digitale” senioren hebben dagelijks thuiszorg en/of personenalarmering.
Eens per jaar komt de telefooncirkel fysiek samen.

“Ik wil dit wel elke week! Maar ik ga nu met mijn nieuwe dansvrienden elke maand ergens dansen.”

Eenzaamheid preventieve inzet op life events

Welkomstbezoeken
Het valt op dat de doelgroep van de welkomstbezoeken over het algemeen nog fit en vitaal is. Er komen weinig reacties binnen op de uitnodigingsbrief, waardoor de vrijwilligers meer moeite moeten doen om contact te maken. De bezoeken die zijn afgelegd, worden als prettig ervaren.

‘’Hartelijk dank voor deze aandacht, het welkomstcadeautje en de mooie informatiemap. Heel mooi verzorgd.’’

Cursus rouwverwerking

Er zijn 8 bijeenkomsten geweest met 6 deelnemers. Het wordt steeds moeilijker om de groep vol te krijgen (er is ruimte voor 8 tot 9 deelnemers). Het signaal vanuit de deelnemers is dat er minder behoefte is aan een cursus en meer aan het vertellen en delen van het eigen verhaal. Daarom is er geen tweede cursusronde gestart maar een inloop rouw en verlies. Hier kunnen mensen op laagdrempelige manier ervaringen delen met lotgenoten, wat als prettig wordt ervaren, waarbij in de pilotfase ook 9 personen per keer kwamen. 

Weduwe- en weduwnaar bezoek

Er zijn in totaal 23 klanten bezocht in het kader van dit project. Er waren het afgelopen jaar zeven nieuwe aanmeldingen en elf klanten die nog bezocht werden vanaf het jaar daarvoor. Er zijn vijf klanten waarbij het contact is afgesloten. Twee klanten zijn doorverwezen naar psychologische hulp/specialistische rouwbegeleiding.

Facet Ridderkerk is niet alleen coalitiepartner, maar vervult ook de regisseursrol binnen de coalitie. Deze wordt deels ingevuld door een jongerenwerker en deels door een sociaal werker ouderen. De stuurgroep eenzaamheid stelt jaarlijks speerpunten vast waarop ingezet wordt.

Speerpunten 2024

Ontmoetingsmoment voor jongeren (18+)
In samenwerking met De Loods is de ‘Loodsborrel’ opgezet. Dit biedt jongeren een laagdrempelige plek om elkaar te ontmoeten buiten school en werk om.

Uitbreiding van samenwerkingen
- Zes nieuwe coalitiepartners toegevoegd.
- Vier conceptovereenkomsten opgesteld, te ondertekenen in 2025.

Meer bekendheid voor het Signaalpunt Eenzaamheid
- Extra PR rondom de Week tegen Eenzaamheid, met een stijging in websitebezoeken als resultaat.
- Billboardcampagnes trekken meer bezoekers naar de website.
- Ondernemers gaven aan behoefte te hebben aan doorverwijsmogelijkheden; een uitvoeringsplan volgt in 2025.

Klankbordgroep voor volwassenen
Sinds de zomer actief met vijf ambassadeurs die meedenken en deelnemers werven.

Aantal meldingen uit signaalpunt per behandelend professional

Aantal meldingen per melder

"Ik ben blij dat je me gisteren meenam naar de bijeenkomst, ik heb geleerd en genoten."

De jaarlijkse belastingservice blijft onverminderd populair er is zelfs een lichte stijging in het aantal mensen dat er gebruik van maakt via het spreekuur en de aangifteservice in maart en april.
Bij de formulierenbrigade valt het op dat er uitgebreide, complexe vragen neergelegd worden, waarbij onder alle leeftijden een gebrek aan digitale vaardigheden gesignaleerd wordt. Deze signalen worden ook besproken in het financiële spreekurenoverleg dat Ridderkerk-breed georganiseerd wordt en waarbij de sociaal werker ouderen aansluit.
Facet Ridderkerk is sinds dit jaar ook door de overheid officieel erkend als “toeslagenservicepunt”. Dit betekent dat men bij Facet terecht kan voor het aanvragen en wijzigen van toeslagen.
De Thuisadministratie is een stabiele dienst die zonder bijzondere ontwikkelingen via haar vrijwilligers diverse Ridderkerkers helpt de zaken op orde te houden. 

“Ik had veel eerder moeten komen. Dan had ik minder problemen gehad.”

Zo lang mogelijk zelfstandig thuis wonen vraagt soms om lichte ondersteuning. Onder coördinatie van een sociaal werker ouderen voeren vrijwilligers verschillende servicediensten uit.
Hierin is er een groeiende vraag naar zowel vervoer via Automaatje als naar de verschillende soorten klussen, mede doordat steeds vaker leeftijdsgroepen buiten de bestaande regelingen vallen. Om aan de groeiende vraag te voldoen zijn er meer vrijwilligers geworven. Sinds kort kan er ook betaald worden met de ‘Ridderkerkpas’. De scootmobiellessen bevallen goed en werpen hun vruchten af in het veiliger en zekerder bedienen van de scootmobiel.

Preventief huisbezoek
Het preventief huisbezoek is een sterk preventief middel maar bleek minder effectief toen alle 75+ers per wijk bezocht werden. Daarom is er een methodewijziging doorgevoerd waarbij alle 75-jarigen in Ridderkerk een brief en mogelijk huisbezoek kregen. Echter na enkele maanden bleek het overgrote deel van de 75-jarigen in Ridderkerk zo vitaal te zijn, dat er veel minder huisbezoeken nodig waren en de vrijwilligers veelal voor een gesloten deur stonden. Dit was niet alleen inefficiënt maar werkte ook demotiverend voor de vrijwilligers. Wel werd de brief en de meegestuurde seniorenwijzer breed gewaardeerd, bleek uit navraag. Ondanks de goede insteek bleek dat het preventief huisbezoek voor het overgrote deel van de 75-jarigen te vroeg kwam.

In overleg met de gemeente is de methode in de loop van 2024 aangepast naar een brief (incl. seniorenwijzer) met de mogelijkheid tot het aanvragen van een huisbezoek voor alle 75-jarigen, en een brief (incl. seniorenwijzer) met een uitnodiging voor een huisbezoek voor alle 80-jarigen. Voor dit huisbezoek moest er afgemeld worden als iemand er geen gebruik van wilde maken.

Er is inmiddels weer een stijging in het aantal huisbezoeken te zien, maar het is nog niet op het aantal dat met de oude methode behaald werd. De verwachting is dat er nog wat langer met deze nieuwe werkwijze gewerkt moet worden om hier het effect van te zien. In 2025 wordt het preventieve huisbezoek met deze twee leeftijden gecontinueerd en wordt in de gaten gehouden of het stijging in het aantal huisbezoeken verder toeneemt.

De resultaten zijn te zien in het volgende overzicht waarin het aantal verzonden brieven en afgelegde huisbezoeken zijn opgenomen. In onderstaande tabel is de opvolging van de brieven die in 2023 zijn verstuurd -en de huisbezoeken die hieruit zijn voortgekomen- niet meegenomen.

“Jullie zetten je goed in voor de Ridderkerse ouderen en laten zien hoe belangrijk het is om gezond ouder te worden. Het is een uitgebreid programma met interessante bijeenkomsten en leuke activiteiten.”

Kookworkshop Ridderkerk Langer Gezond